Mon Suivi Social agit pour améliorer l’accessibilité du logiciel

Publié le lundi 28 juillet 2025

Des petits ajustements qui font une grande différence ! Toute l’équipe Mon Suivi Social est fière de contribuer, jour après jour, à rendre le logiciel plus accessible. Dans cet article, nous vous présentons les actions menées jusqu’à aujourd’hui, et celles à venir, pour que notre outil soit réellement utilisable par toutes et tous, sans exception !

L’accessibilité numérique, qu’est ce que c’est ?

“L’accessibilité numérique, c’est la possibilité pour toutes et tous d’utiliser les services numériques, quelle que soit leur façon d’y accéder.” Les standards de (Ouvre une nouvelle fenêtre) beta.gouv.fr

Concrètement, l’accessibilité numérique vise à supprimer les obstacles que peuvent rencontrer certaines personnes dans l’usage d’un service digital : lecture difficile, interface incompatible avec un lecteur d’écran, contraste insuffisant, etc.

Et quand on sait que 80 % des handicaps sont invisibles, on comprend mieux pourquoi cette démarche est indispensable. Parmi les utilisateurs de Mon Suivi Social, certains peuvent être directement concernés, souvent sans même que nous le sachions.

C’est pourquoi notre équipe a mobilisé un binôme complémentaire, alliant design et développement, pour s’attaquer concrètement à ces enjeux.

Comment rendons-nous Mon Suivi Social plus accessible à tous les professionnels de l’action sociale ?

Des standards intégrés dès la conception

Dès le lancement du projet, l’accessibilité a été pensée comme une priorité. Nos maquettes intègrent les bonnes pratiques, et l’utilisation du Design System de l’État (DSFR) nous permet de nous appuyer sur des composants des dossiers bénéficiaires déjà conformes aux standards d’accessibilité.

Une amélioration continue

Grâce aux remontées de nos utilisateurs et la formation de notre équipe, chaque nouvelle fonctionnalité intègre l’accessibilité. En prenant le problème bien en amont, nous évitons des erreurs coûteuses à corriger après coup, tout en assurant une meilleure qualité à la livraison : pour les CCAS,CIAS, collectivités et leurs usagers.

Un audit pour aller plus loin

Récemment, notre plateforme a fait l’objet d’un audit mené par le Pôle Numérique Inclusif de (Ouvre une nouvelle fenêtre) beta.gouv.fr. Cette analyse approfondie a permis d’identifier les dernières améliorations à mettre en œuvre pour rendre l’outil pleinement accessible.

Parmi les points déjà traités, on peut citer :

Sur les 22 critères audités, la majorité sont aujourd’hui conformes. Quelques ajustements restent à finaliser : ils seront progressivement déployés dans les mois à venir.

Et maintenant ?

L’accessibilité est un travail de fond, qui ne s’arrête jamais. Nous continuerons à améliorer Mon Suivi Social, en collaboration avec nos utilisateurs et les experts du numérique inclusif. Toujours en suivant l’objectif d’améliorer le suivi des bénéficiaires.

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